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客户支持协议服务器

Productlane MCP Server是一个为AI助手提供客户支持平台数据访问的模型上下文协议服务器，适用于客户支持、公司管理和文档查询等场景。

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在 GitHub 查看 Our-Technology/productlane-mcp-server

使用说明

Productlane MCP服务器

A. 模型上下文协议 （MCP）服务器 产品专区 客户支持平台。让Claude、Cursor和Copilot等AI助手访问您的Productlane线程、公司、联系人、问题、项目、变更日志和文档。

工具

工具 说明
list_threads 列出支持线程（Slack、电子邮件、应用内、门户），并进行状态/问题/项目筛选
get_thread 获取完整的线程详细信息，包括消息、公司、联系人、标签、疼痛程度
create_thread 创建新的支持线程
update_thread 更新线程状态或疼痛程度
send_thread_message 在线程内发送电子邮件或Slack消息
list_companies 列出经过名称/域名过滤的公司
get_company 通过链接的帖子和联系人获取公司详细信息
create_company 创建新公司
update_company 更新公司属性
get_linear_options 获取线性客户状态和等级
list_contacts 通过电子邮件/公司筛选列出联系人
get_contact 通过ID或电子邮件联系
create_contact 创建新联系人
update_contact 更新联系人属性
delete_contact 删除联系人
list_issues 列出门户/路线图问题
get_issue 获取问题详细信息
list_projects 列出路线图项目（包括线性项目链接）
get_project 获取项目详细信息，包括进度、赞成票、重要性评分
list_changelogs 列出更改日志条目
create_changelog 创建更改日志条目（支持markdown）
list_articles 列出已发布的文档文章
get_article 获取文档文章
get_workspace 获取工作区详细信息
list_members 列出工作区成员

设置

1.获取您的凭证

  • API密钥：生产线→ 设置→ 集成→ API
  • 工作区ID：Productlane设置中的工作区UUID

2.配置您的MCP客户端

克劳德桌面/协作

添加到MCP配置中：

{
  "mcpServers": {
    "productlane": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "productlane-mcp-server"],
      "env": {
        "PRODUCTLANE_API_KEY": "pl_your_api_key",
        "PRODUCTLANE_WORKSPACE_ID": "your-workspace-uuid"
      }
    }
  }
}

光标/风帆

添加 .cursor/mcp.json 或编辑器的MCP配置：

{
  "mcpServers": {
    "productlane": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "productlane-mcp-server"],
      "env": {
        "PRODUCTLANE_API_KEY": "pl_your_api_key",
        "PRODUCTLANE_WORKSPACE_ID": "your-workspace-uuid"
      }
    }
  }
}

本地开发

git clone https://github.com/our-technology/productlane-mcp-server.git
cd productlane-mcp-server
npm install
PRODUCTLANE_API_KEY=pl_... PRODUCTLANE_WORKSPACE_ID=... npm start

环境变量

变量 必填 描述
PRODUCTLANE_API_KEY 是 Productlane设置中的API密钥
PRODUCTLANE_WORKSPACE_ID 是 工作区UUID
PRODUCTLANE_BASE_URL 否 覆盖API基本URL（默认值： https://productlane.com/api/v1)

API覆盖范围

建造反对 生产线API.覆盖范围：

  • 线程（CRUD+消息传递）
  • 公司（CRUD+线性选项）
  • 联系人（CRUD）
  • 问题和项目（阅读，门户/路线图）
  • 变更日志（列表+创建）
  • 文档文章（已阅读）
  • 工作区和成员（阅读）

许可证

麻省理工学院

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